Guiprex

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, registro y uso de la plataforma tecnológica Guiprex (en adelante, la "Plataforma") por parte de las personas naturales o jurídicas que actúen como Operadores Zonales para la prestación de servicios logísticos de última milla, recolección, entrega y recaudo contra entrega en las zonas asignadas.

Al aceptar este documento, el Operador declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente todas las condiciones aquí establecidas.

2. Definiciones

Para efectos de este documento se entenderá por:

• Guiprex: Plataforma tecnológica que administra y coordina operaciones logísticas de última milla.
• Operador Zonal: Persona natural o jurídica autorizada por Guiprex para realizar actividades de recogida, recepción, clasificación, despacho, entrega, recaudo contra entrega y demás servicios logísticos dentro de la zona asignada.
• Comercio: Empresa o persona que utiliza Guiprex para gestionar sus envíos.
• Cliente Final: Destinatario del paquete enviado por un Comercio.
• Plataforma: Sistema tecnológico desarrollado y administrado por Guiprex.
• Recaudo Contra Entrega (COD): Suma de dinero que el Operador Zonal recibe del Cliente Final al momento de la entrega, en representación y por cuenta del Comercio.
• Valor Declarado: Valor del contenido del paquete informado por el Comercio al momento de generar el envío en la Plataforma.

3. Registro

• El Operador deberá suministrar información veraz, completa y actualizada.
• Guiprex podrá verificar en cualquier momento la autenticidad de la información suministrada.
• La aprobación del registro será discrecional de Guiprex.
• El registro no genera automáticamente el derecho a operar dentro de la Plataforma.

4. Documentación

El Operador acepta cargar dentro de la Plataforma los documentos solicitados por Guiprex, entre ellos:

• Documento de identidad.
• RUT.
• Cámara de Comercio, cuando aplique.
• Fotografías del establecimiento o punto de operación.
• Referencias personales o comerciales, cuando Guiprex lo requiera.
• Cualquier otro documento requerido para la validación de la operación.

El Operador declara que toda la documentación corresponde a información real y vigente.

5. Aprobación

Guiprex revisará la información suministrada y podrá:

• Aprobar la solicitud.
• Solicitar correcciones.
• Rechazar el registro, sin obligación de motivar su decisión.

La decisión será comunicada mediante la Plataforma o los canales registrados por el Operador.

6. Obligaciones del Operador Zonal

El Operador se compromete a:

• Cumplir los procedimientos operativos definidos por Guiprex.
• Custodiar correctamente la mercancía desde su recepción hasta su entrega o devolución.
• No abrir, modificar ni manipular el contenido de los paquetes.
• Transportar únicamente paquetes que cumplan las condiciones establecidas por Guiprex, incluyendo un peso máximo de 5 kilogramos por paquete, y abstenerse de recibir o transportar alimentos o productos perecederos.
• Mantener un trato respetuoso y profesional con los Comercios y Clientes Finales.
• Utilizar exclusivamente la Plataforma para registrar y gestionar las operaciones.
• Mantener actualizada la información suministrada a Guiprex.
• Conservar la confidencialidad de los datos a los que tenga acceso.
• Entregar oportunamente a Guiprex los dineros recaudados por concepto de contra entrega, conforme a lo establecido en la Cláusula 9.
• Cumplir con la legislación colombiana aplicable a su actividad.

7. Zona de Operación

Cada Operador será asignado a una localidad o zona geográfica determinada por Guiprex.

La asignación podrá modificarse de acuerdo con las necesidades operativas de Guiprex, previo aviso al Operador.

El Operador no podrá prestar servicios en zonas diferentes a la asignada sin autorización previa y expresa de Guiprex. La prestación de servicios por fuera de la zona asignada sin dicha autorización será causal de suspensión o terminación inmediata, conforme a la Cláusula 14, sin perjuicio de las demás acciones a que haya lugar.

8. Remuneración

Los valores pagados al Operador por cada operación serán definidos por Guiprex conforme a las tarifas vigentes publicadas en la Plataforma, y podrán ser actualizados cuando las condiciones del mercado o de la operación lo requieran.

La aceptación de estos Términos implica el reconocimiento de que dichas tarifas podrán modificarse, informando previamente a los Operadores por los canales oficiales de Guiprex, con una antelación mínima de cinco (5) días calendario.

El pago al Operador se realizará conforme a la periodicidad y el medio de pago informados en la Plataforma.

9. Recaudo Contra Entrega (COD)

Cuando el Operador realice entregas bajo la modalidad de pago contra entrega, actuará como simple intermediario en la recepción del dinero, el cual pertenece al Comercio y deberá ser entregado a Guiprex para su posterior liquidación al Comercio.

El Operador se obliga a:

• Recaudar únicamente el valor exacto indicado en la Plataforma para cada pedido.
• Registrar en la Plataforma cada recaudo realizado, de forma inmediata a la entrega.
• Entregar a Guiprex la totalidad del dinero recaudado a más tardar antes de las 9:00 a.m. del día calendario siguiente a la fecha de la entrega, plazo con el cual Guiprex procederá a la validación y liquidación de los pagos correspondientes.
• Abstenerse de retener, usar o disponer del dinero recaudado para fines distintos a su entrega a Guiprex.

El incumplimiento en la entrega oportuna y completa de los dineros recaudados será causal de suspensión inmediata del Operador y de terminación del vínculo con Guiprex conforme a la Cláusula 14, sin perjuicio de las acciones legales, civiles o penales a que haya lugar por la retención indebida de dineros de terceros.

Guiprex podrá compensar los valores no entregados por el Operador contra cualquier suma que le adeude por concepto de remuneración u otro concepto derivado de la operación.

10. Uso de la Plataforma

• El usuario y contraseña asignados son personales e intransferibles.
• El Operador será responsable por toda actividad realizada desde su cuenta.
• Queda prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.

11. Confidencialidad

Toda la información de los Comercios, Clientes Finales, direcciones, pedidos, rutas, tarifas y procesos internos constituye información confidencial.

El Operador se compromete a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos a la operación autorizada por Guiprex.

Esta obligación permanecerá vigente incluso después de finalizada la relación con Guiprex.

12. Protección de Datos Personales

El Operador autoriza a Guiprex para recolectar, almacenar, consultar, actualizar y tratar sus datos personales conforme a la legislación colombiana vigente (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios) y a la Política de Tratamiento de Datos de Guiprex.

13. Responsabilidad sobre la Mercancía e Indemnización

El Operador será responsable de la mercancía que reciba bajo su custodia desde el momento de la recepción hasta su entrega o devolución conforme a los procedimientos establecidos por Guiprex.

Cualquier novedad (retraso, daño, pérdida o afectación del paquete) deberá reportarse inmediatamente a través de la Plataforma.

En caso de pérdida, daño o extravío de la mercancía por causas imputables al Operador, este deberá indemnizar al Comercio afectado hasta por el Valor Declarado del paquete al momento del envío, salvo que Guiprex determine, a su criterio, una responsabilidad compartida u otra causa eximente de responsabilidad.

Guiprex podrá descontar el valor de la indemnización de los pagos pendientes a favor del Operador, sin perjuicio de las demás acciones legales a que haya lugar.

14. Vigencia, Suspensión y Terminación

Estos Términos entrarán en vigencia desde el momento de su aceptación electrónica por parte del Operador y permanecerán vigentes por tiempo indefinido, mientras el Operador mantenga su cuenta activa en la Plataforma.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación en cualquier momento, sin necesidad de invocar justa causa, mediante aviso a la otra parte con una antelación mínima de cinco (5) días calendario, comunicado a través de la Plataforma o los canales oficiales.

No obstante lo anterior, Guiprex podrá suspender o cancelar de forma inmediata y sin previo aviso la cuenta del Operador cuando se presente, entre otras, alguna de las siguientes situaciones:

• Suministro de información falsa o documentación adulterada.
• Incumplimiento de los procedimientos operativos establecidos.
• Pérdida, daño o manipulación indebida de mercancía.
• Retención indebida, apropiación o entrega inoportuna de dineros recaudados por contra entrega, conforme a la Cláusula 9.
• Prestación de servicios fuera de la zona asignada sin autorización.
• Transporte de productos no autorizados (alimentos, perecederos) o que excedan el peso máximo permitido.
• Uso indebido de la Plataforma o de las credenciales de acceso.
• Conductas que afecten la reputación de Guiprex, de los Comercios o de los Clientes Finales.
• Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

La terminación de la relación no exime al Operador del cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad, protección de datos y entrega de dineros o mercancías pendientes a la fecha de terminación.

15. Modificaciones

Guiprex podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la Plataforma y entrarán en vigencia desde la fecha indicada en la publicación. La continuidad del Operador en el uso de la Plataforma después de dicha fecha constituirá aceptación de las modificaciones.

16. Propiedad Intelectual

La Plataforma, el software, la marca Guiprex, sus logotipos, diseños, procesos y demás elementos son propiedad exclusiva de Guiprex y no podrán ser utilizados, reproducidos ni explotados sin autorización previa y escrita.

17. Independencia de las Partes

La aceptación de estos Términos y Condiciones no constituye una relación laboral, de agencia comercial, ni de asociación entre Guiprex y el Operador Zonal.

El Operador actúa de manera independiente y por su propia cuenta y riesgo, y será responsable de sus obligaciones legales, tributarias, laborales y de seguridad social, cuando correspondan, sin que Guiprex asuma responsabilidad alguna al respecto.

18. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será resuelta conforme a la legislación colombiana, ante los jueces competentes del domicilio de Guiprex, salvo que la ley disponga otra cosa.

19. Aceptación Electrónica

Al seleccionar la opción "He leído y acepto los Términos y Condiciones para Operadores Zonales de Guiprex", el Operador declara que:

• Ha leído íntegramente este documento.
• Comprende su contenido.
• Acepta voluntariamente todas sus condiciones.
• Autoriza el tratamiento de la información suministrada.
• Reconoce la validez jurídica de su aceptación electrónica, conforme a la Ley 527 de 1999 y demás normas aplicables en Colombia sobre comercio electrónico y firma electrónica.

Guiprex almacenará como evidencia de la aceptación: fecha, hora, dirección IP, usuario y versión del documento aceptado. Dicha información constituirá prueba del consentimiento otorgado por el Operador para efectos de su vinculación y uso de la Plataforma.